Chính sách bảo mật

Website chính thức của chúng tôi là: https://sobispa.com/

Chính sách bảo mật này công bố cách thức SOBI Spa (sau đây gọi là “chúng tôi”) thu thập, lưu trữ, xử lý thông tin và dữ liệu cá nhân của quý khách hàng thông qua website https://sobispa.com/ và các tương tác khác.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách, nỗ lực tối đa và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin quý khách cung cấp khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được mọi truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, SOBI Spa sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với các khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh.

Bằng việc đăng ký thông tin cá nhân hoặc tương tác với website của chúng tôi, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi đưa ra các cam kết dưới đây phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm đảm bảo quyền lợi, nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ quý khách một cách tốt nhất. Các thông tin thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Nhu cầu tư vấn, sử dụng dịch vụ.
Thông tin bình luận và địa chỉ IP khi quý khách để lại bình luận trên website.
Dữ liệu liên quan đến hình ảnh (nếu quý khách tải lên website).

SOBI Spa không chịu trách nhiệm đối với các chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website bên ngoài https://sobispa.com/.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

Hỗ trợ và tư vấn khách hàng: Giải đáp thắc mắc, băn khoăn liên quan đến dịch vụ của SOBI Spa và đặt lịch hẹn (nếu có nhu cầu).
Thông báo & khuyến mãi: Cung cấp thông tin về các dịch vụ, ưu đãi, chương trình khuyến mại hoặc quyền lợi dành cho quý khách.
Liên lạc đặc biệt: Liên hệ với quý khách trong những trường hợp cần thiết hoặc đặc biệt.
Quản lý & vận hành: Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ, cung cấp số liệu thống kê liên quan đến việc sử dụng website.
Chia sẻ nội bộ & liên kết: Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng trong nội bộ SOBI Spa và có thể được cung cấp cho các đơn vị liên kết của chúng tôi để hỗ trợ và cung cấp dịch vụ cho quý khách.

Lưu ý về bảo mật tài khoản: Quý khách cần đảm bảo thông tin đăng nhập được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

Cung cấp thông tin theo yêu cầu pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp dữ liệu thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Ngoài trường hợp này, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ các thông tin cá nhân của quý khách trên máy chủ của chúng tôi

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ quý khách.
Lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân liên quan đến đơn hàng hay dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ được SOBI Spa quản lý và lưu hành nội bộ vô thời hạn (để có thể tự động nhận dạng và chấp thuận các bình luận tiếp theo thay vì giữ chúng trong hàng đợi kiểm duyệt, và để quản lý thông tin người dùng đăng ký).
Cookie đăng nhập được lưu trữ trong hai ngày, cookie tùy chọn hiển thị trong một năm. Nếu quý khách chọn “Nhớ tôi”, trạng thái đăng nhập sẽ duy trì trong hai tuần. Cookie cho bài viết chỉnh sửa sẽ hết hạn sau 1 ngày.

4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân của quý khách bao gồm:

Công ty TNHH Dược Mỹ phẩm SOBI.
Các đơn vị liên kết của Công ty TNHH Dược Mỹ phẩm SOBI để tiến hành hỗ trợ, cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Dịch vụ tự động phát hiện spam (đối với bình luận của khách truy cập).

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH DƯỢC MỸ PHẨM SOBI

Địa chỉ: Số 12Q39, Tổ 3, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam.
Mã số thuế: 0109198492
Ngày đăng ký lần đầu: 27 tháng 05 năm 2020
Nơi cấp: Phòng Đăng ký Kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
Người đại diện theo pháp luật: Vương Phạm Song Bình
Email: [email protected]
Điện thoại hotline (Zalo): 0986870868

6. Quyền của quý khách đối với dữ liệu cá nhân

Truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban Quản trị website thông qua số điện thoại: 0986870868 hoặc email: [email protected].
Yêu cầu dữ liệu: Nếu có tài khoản trên trang này hoặc đã để lại bình luận, quý khách có thể yêu cầu nhận tệp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về quý khách.
Yêu cầu xóa dữ liệu: Quý khách cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi lưu giữ về quý khách. Tuy nhiên, điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi buộc phải lưu giữ cho các mục đích quản trị, pháp lý hoặc bảo mật.

7. Chính sách về Cookie và nội dung nhúng

Cookie: Khi quý khách để lại bình luận trên trang, chúng tôi có thể lưu tên, email và website của quý khách vào cookie để tiện lợi cho lần truy cập sau. Cookie đăng nhập và tùy chọn hiển thị cũng được sử dụng để tối ưu trải nghiệm của quý khách.
Nội dung nhúng từ website khác: Các bài viết trên trang này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh). Nội dung này hoạt động như khi quý khách truy cập trực tiếp website đó. Các website bên ngoài này có thể thu thập dữ liệu, sử dụng cookie, nhúng theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của quý khách.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo chính sách đã nêu. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của quý khách, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác (trừ đơn vị liên kết hoặc trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật) về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công gây nguy cơ mất thông tin, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời.
Nếu quý khách có khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với Ban Quản trị website, đồng thời cung cấp các bằng chứng, chứng cứ để chúng tôi có cơ sở giải quyết.
Khi tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin. Nếu đúng như phản ánh, tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý kịp thời.
Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng và vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của khách hàng.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

9. Cam kết Bảo mật Thông tin

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng quý khách quan tâm đến việc thông tin cung cấp có được bảo mật an toàn hay không. Với chính sách bảo mật này, chúng tôi mong muốn quý khách hoàn toàn yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của SOBI Spa.

Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với các quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động. Khi có bất kỳ thay đổi nào, chúng tôi có quyền thay đổi mà không báo trước. Vì vậy, quý khách vui lòng cập nhật thông tin thường xuyên trên website của chúng tôi.

Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng dịch vụ của SOBI Spa.